Miteinander reden - sich und den Anderen verstehen

Friedemann Schulz von Thun hat verschiedene Modelle entwickelt, mit denen Kommunikation "bewusster" gestaltet werden kann. 

Mit dem "Kommunikationsquadrat" beispielsweise beleuchten wir, wie ich den Dialog mit meinem Gegenüber wirkungsvoll führen kann: Was will ich als Sender einer Botschaft erreichen, was hört der Empfänger der Botschaft heraus? Welche Gefühle schwingen bei meiner Botschaft mit, welche Gefühle werden beim Empfänger ausgelöst? 

Mit dem Modell des "inneren Teams" wird die Innenseite der Kommunikation beleuchtet: Die Persönlichkeit setzt sich aus vielen Anteilen zusammen, die je nach Lebenssituation variieren. Wenn wir beispielsweise in eine Zwickmühle geraten sind, regen sich meist mehrere Stimmen in unserem Inneren, die unterschiedliche Zielsetzungen und Motivationen haben. Dann gilt es, sich die Stimmen des „inneren Orchesters“ bewusst zu machen und sie dann wieder harmonisch in Einklang zu bringen.